Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang xsmn untuk Anda

Halaman ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform xsmn di mana undang-undang tempatan membenarkan akses.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TerkiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaKemas Kini Berkala

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Postur Undang-Undang kami di Wilayah Disokong

xsmn Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

xsmn beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, termasuk pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Dengan membuat akaun, anda bersetuju bahawa anda memenuhi syarat umur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan anda. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing, dan xsmn tidak menanggung liabiliti bagi sebarang kelewatan yang berpunca dari pihak pemproses pihak ketiga. Kandungan platform, termasuk permainan dan jadual langsung, boleh berubah tanpa notis awal. xsmn berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma perkhidmatan kami,
2
termasuk penggunaan berbilang akaun atau manipulasi sistem. Sebarang pertikaian perlu dikemukakan dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh kejadian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, privasi data atau permintaan pemadaman akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Sertakan nombor akaun dan butiran isu untuk respons yang lebih cepat dalam waktu bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu. Agen kami boleh membantu menjelaskan terma atau merujuk kes anda kepada pasukan undang-undang dalaman.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan sebarang isu secara formal. Semua aduan mendapat nombor rujukan untuk tujuan susulan dan dokumentasi.

KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Cara xsmn Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Setiap butiran yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX dienkripsi dan disimpan mengikut piawaian keselamatan semasa yang terpakai…

Enkripsi Data

Semua data peribadi anda, termasuk nombor telefon dan maklumat pembayaran melalui GrabPay atau Boost, dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan.

Penggunaan Kuki

xsmn menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan platform.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh aktif akaun dan sehingga tiga tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Keselamatan Log Masuk

Kami menyokong pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik dan pemberitahuan kepada anda.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa melalui portal akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus melalui e-mel.

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Permintaan diproses dalam tempoh tujuh hingga empat belas hari bekerja.

Soalan yang Sering Ditanya tentang Terma xsmn

Kami kumpulkan soalan paling kerap yang kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak pengguna. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang kami.

xsmn beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan tempatan yang berkenaan di kawasan mereka.

Log masuk ke portal akaun anda dan gunakan bahagian 'Privasi Data' untuk menghantar permintaan. Kami akan memproses dan menghantar salinan data dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menggunakan enkripsi SSL. xsmn tidak menyimpan nombor kad atau butiran akaun e-dompet anda secara langsung di pelayan kami.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notis dalam platform sebelum sebarang perubahan besar berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Data peribadi anda akan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang, kemudian dihapuskan secara selamat. Anda boleh meminta pengesahan pemadaman selepas proses selesai.

Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan dijawab dalam tempoh tiga hari bekerja.

xsmn tidak menjual data anda. Kami berkongsi data hanya dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow, dan hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda di wilayah yang disokong.

Rangka Undang-Undang xsmn untuk Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Cara xsmn Melindungi Maklumat Akaun Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Log Masuk

Hak Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan yang Sering Ditanya tentang Terma xsmn

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan xsmn di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay selamat?

04 Bolehkah xsmn mengubah terma perkhidmatan tanpa memaklumkan saya?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi terhadap xsmn?

07 Adakah xsmn berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan